Última actualización: Agosto 2025
1. INTRODUCCIÓN Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web (en adelante, el "Sitio Web") sobre el tratamiento de sus datos personales que realizamos en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en la República de Chile.
El responsable del tratamiento de datos personales es el propietario de este sitio web, quien se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos conforme a la legislación vigente. Para volver a la página principal puede visitar abogadochacon.cl.
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
2.1 Datos de Identificación
- Datos de registro: Nombre completo, RUT, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal completa.
- Datos de contacto: Información proporcionada a través de formularios de contacto, suscripciones, comentarios o consultas.
- Datos profesionales: Cargo, empresa, sector de actividad, cuando sea relevante para nuestros servicios.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico.
- Datos de cookies: Información almacenada a través de cookies y tecnologías similares.
2.2 Datos Sensibles
En caso de recopilar datos sensibles según el artículo 2° letra g) de la Ley N° 19.628, solicitaremos su consentimiento expreso y específico, informando claramente sobre su tratamiento.
2.3 Datos de Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
3.1 Finalidades Principales
- Prestación de servicios solicitados a través del sitio web
- Gestión de cuentas de usuario y autenticación
- Procesamiento de pedidos, compras y transacciones
- Atención al cliente y soporte técnico
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
- Facturación y gestión contable
- Prevención de fraude y actividades ilícitas
3.2 Finalidades Secundarias (con su consentimiento)
- Envío de comunicaciones comerciales y promocionales
- Elaboración de perfiles comerciales y análisis de preferencias
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos
- Personalización de contenidos y experiencia de usuario
- Investigación de mercado y desarrollo de nuevos productos
- Marketing directo y segmentación de audiencias
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
- Consentimiento expreso: Para finalidades específicas que requieren su autorización
- Ejecución contractual: Para cumplir con contratos suscritos
- Obligación legal: Para cumplir con normativas aplicables
- Interés legítimo: Para fines comerciales compatibles con sus expectativas razonables
- Interés vital: En situaciones que requieren protección de intereses vitales
5. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
5.1 Comunicaciones Nacionales
- Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting
- Procesadores de pagos y entidades financieras
- Empresas de logística y distribución
- Asesores legales, contables y auditores
- Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido
- Empresas del grupo empresarial o socios comerciales
5.2 Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos a países fuera de Chile, implementamos las siguientes salvaguardias:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas
- Certificaciones de adecuación de nivel de protección
- Normas corporativas vinculantes
- Consentimiento específico del titular cuando sea necesario
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
6.1 Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el origen de los datos.
6.2 Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
6.3 Derecho de Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando: sean innecesarios, haya retirado su consentimiento, sean tratados ilícitamente o deban suprimirse por obligación legal.
6.4 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento por motivos particulares o para fines de marketing directo.
6.5 Ejercicio de Derechos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios de contacto proporcionados en este sitio web. Responderemos en un plazo máximo de 8 días hábiles desde la recepción de su solicitud.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
7.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Actualización constante de sistemas y software
- Monitoreo continuo de seguridad
7.2 Medidas Organizacionales
- Políticas internas de protección de datos
- Capacitación regular del personal
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
8.1 Tipos de Cookies
Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones
Cookies estadísticas: Para análisis de uso y rendimiento
Cookies de marketing: Para publicidad personalizada
8.2 Gestión de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, el panel de cookies del sitio o herramientas de opt-out de terceros.
8.3 Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer cookies, incluyendo servicios de analítica, publicidad y redes sociales.
9. CONSERVACIÓN DE DATOS
9.1 Criterios de Conservación
- Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales
- Datos fiscales: 6 años desde la última operación
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de navegación: 12 meses desde la recopilación
9.2 Eliminación Segura
Al finalizar los períodos de conservación, eliminamos los datos de forma segura e irreversible.
10. MENORES DE EDAD
Si tiene menos de 18 años, necesita autorización de sus padres o tutores para proporcionar datos personales. Verificamos la edad mediante mecanismos apropiados y solicitamos consentimiento parental cuando es requerido.
11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Las modificaciones serán notificadas mediante publicación en el sitio con fecha de actualización, correo a usuarios registrados o aviso destacado en la página principal.
12. CONTACTO Y RECLAMACIONES
12.1 Datos de Contacto
Para consultas sobre esta política, contáctenos a través de los medios disponibles en este sitio web.
12.2 Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante el Consejo para la Transparencia de Chile.
13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Esta Política se rige por la legislación chilena. Cualquier controversia será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero.
14. DISPOSICIONES FINALES
14.1 Validez
Si alguna disposición fuese declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas mantendrán su plena validez.
14.2 Idioma
En caso de traducción, prevalece siempre la versión en español.
14.3 Aceptación
El uso de este sitio implica la aceptación de esta Política en su versión vigente.
Fecha de entrada en vigor: Agosto 2025
Al utilizar nuestro sitio, usted confirma haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.