Si en tu trabajo te gritan constantemente, te humillan frente a compañeros, te aíslan de reuniones importantes o te hacen sentir invisible, ya no estás solo. La Ley Karin (vigente desde agosto 2024) convirtió el "buen trato" en un derecho legal, no en un favor de tu jefe.
Lo Más Importante que Debes Saber:
- Puedes denunciar acoso laboral y cobrar entre 6 y 11 meses de sueldo como indemnización
- Si te despiden por denunciar, el despido es nulo y la empresa te debe pagar todos los sueldos caídos
- Tienes 60 días hábiles para actuar desde el despido o la última conducta de acoso
- No necesitas dinero para contratar abogado: trabajamos contra resultado (solo pagas si ganamos)
Esta guía te explica paso a paso cómo denunciar acoso laboral, qué esperar del proceso judicial de tutela laboral, cuánto dinero puedes cobrar y cómo protegerte si aún trabajas en la empresa.
¿Qué Se Considera Acoso Laboral según la Ley Karin?
No todos los conflictos en el trabajo son acoso laboral. La Ley Karin define el acoso laboral como conductas de hostigamiento reiteradas que causan menoscabo, maltrato o humillación, y que amenazan tu estabilidad laboral o tu salud mental.
Bajo esta ley, también se protege contra:
- Acoso Sexual: Requerimientos de carácter sexual no consentidos que perjudican tu situación laboral
- Violencia de Terceros: Agresiones de clientes, proveedores o usuarios que la empresa no controla
- Incivilidades: Actos aislados de falta de respeto que, si se repiten, pueden escalar a acoso
Tabla: Conflicto Normal vs. Acoso Laboral
| Conflicto Laboral Normal | Acoso Laboral (Ley Karin) |
|---|---|
| Críticas técnicas y constructivas sobre el desempeño | Burlas, aislamiento social deliberado y gritos constantes |
| Diferencias de opinión sobre procesos de trabajo | Críticas injustas frente a terceros para ridiculizarte |
| Exigencias de metas dentro de la jornada legal | Intimidación, amenazas o conductas que dañan la salud mental |
| Tensión puntual por plazos de entrega | Incivilidades reiteradas (desplantes, ignorar el saludo) |
| Conflictos interpersonales aislados | Agresiones verbales de clientes no gestionadas por la empresa |
5 Ejemplos Reales de Acoso Laboral
1. Invisibilización (Sector Educación)
Situación: Un profesor fue omitido sistemáticamente de noticias institucionales tras recibir premios académicos importantes.
Lo que pasó: La empresa "vetó" comunicar sus logros (Cátedra UNESCO, premios de investigación).
Resultado: El tribunal declaró vulneración a la honra y ordenó indemnización.
2. Agresión de Clientes (Sector Comercio)
Situación: Personal de ventas recibía insultos constantes de clientes, sin que la empresa interviniera.
Lo que pasó: Violencia de terceros. La empresa no aplicó protocolos de resguardo.
Resultado: La empresa fue responsable por omisión del deber de protección.
3. Sumarios Administrativos Falsos
Situación: La empresa abrió múltiples sumarios administrativos sin fundamento real para intimidar al trabajador.
Lo que pasó: Uso del sumario como herramienta de acoso ("perversión del poder").
Resultado: Tribunal ordenó cese del acoso + indemnización.
4. Represalia Económica
Situación: Trabajador critica a la administración y le suspenden el pago de asignaciones.
Lo que pasó: Menoscabo patrimonial como castigo encubierto.
Resultado: Restitución de fondos con intereses + indemnización.
5. Rumores Maliciosos (Acoso Horizontal)
Situación: Compañeros difunden información falsa sobre la vida privada de un colega.
Lo que pasó: Vulneración del derecho a la honra (Art. 19 N°4 Constitución).
Resultado: Sanciones internas + disculpa pública.
¿Alguna de estas situaciones te está pasando? No estás solo. La ley te protege.
Evalúa tu Caso GratisCómo Denunciar Acoso Laboral: 3 Vías (Paso a Paso)
Tienes 3 opciones para denunciar acoso laboral. La elección depende de tu situación específica y de quién es tu acosador:
Opción 1: Denuncia Interna en la Empresa
Cuándo usarla: Si tu acosador NO es gerente, subgerente o apoderado con facultades de administración. Si lo es, la empresa tiene conflicto de interés y debes ir directo a la Opción 2.
Cómo hacerlo:
- Presenta tu denuncia por escrito al canal oficial (según el Reglamento Interno de la empresa)
- La empresa tiene 30 días para investigar
- Te deben aplicar medidas de resguardo inmediatas (separación de espacios, cambio de turno)
- Al final, la empresa debe emitir un informe con conclusiones
⚠️ Advertencia: Muchas empresas tienen protocolos "de papel" que no funcionan. Si la investigación es parcial o las medidas de resguardo te perjudican a ti (en vez de al acosador), esto se considera "segunda victimización" y puedes demandarlo.
Opción 2: Denuncia en la Inspección del Trabajo (DT)
Cuándo usarla: Si la denuncia interna no prosperó, si tu acosador es un representante del empleador, o si ya no trabajas en la empresa.
Cómo hacerlo:
- Agenda hora en la Inspección del Trabajo (online o presencial)
- Presenta tu reclamo con pruebas: correos, WhatsApp, testigos, certificados médicos
- La DT cita a la empresa a una audiencia de conciliación
- Si no hay acuerdo, la DT puede multar a la empresa y derivar el caso a investigación formal
⏰ Problema actual: La DT está sobrecargada. Las investigaciones pueden tardar hasta 6 meses, superando el plazo legal de 30 días. Esto genera incertidumbre. La buena noticia: si presentas reclamo en la DT, tus plazos para demandar se suspenden.
Opción 3: Tutela Laboral (Demanda Judicial)
Cuándo usarla: Esta es la vía definitiva para cobrar indemnización. La usas si:
- Te despidieron tras denunciar acoso
- La denuncia interna o en la DT no dio resultados
- Quieres cobrar los 6 a 11 sueldos de indemnización
Plazo fatal: Tienes 60 días hábiles desde el despido o la última conducta de acoso. Si presentaste reclamo en la DT, el plazo se suspende pero nunca puede exceder 90 días hábiles en total.
Resultado: Si ganas, la empresa te paga todas las indemnizaciones legales + 6 a 11 meses de sueldo adicional.
💡 Consejo estratégico: Si tu caso es grave (te despidieron o el acoso afectó tu salud), ve directo a la Opción 3 (Tutela Laboral) con asesoría legal. No pierdas tiempo en denuncias internas que pueden dilatarse.
Procedimiento de Tutela Laboral: Qué Esperar en el Juicio
La Tutela Laboral es un procedimiento judicial especial para proteger tus derechos fundamentales (dignidad, honra, salud mental). Es más rápido que un juicio común y tiene una carga probatoria favorable para ti.
Etapas del Proceso (6 a 12 meses)
La Demanda (Día 0)
Tu abogado presenta la demanda ante el Juzgado de Letras del Trabajo. Debe incluir:
- Descripción precisa de las conductas de acoso (con fechas)
- Pruebas iniciales: correos, WhatsApp, testigos, certificados médicos
- Monto de indemnización solicitado (6 a 11 sueldos + años de servicio)
Audiencia Preparatoria (30-60 días después)
Esta es la audiencia clave. Aquí pasan 3 cosas:
- Conciliación: El juez pregunta si quieren llegar a un acuerdo. Si aceptan, el juicio termina aquí.
- Contestación de la demanda: La empresa presenta su versión de los hechos.
- Ofrecimiento de pruebas: Ambas partes dicen qué pruebas van a presentar (testigos, documentos, peritajes).
Importante: Lo que NO ofrezcas como prueba aquí, NO lo puedes presentar después.
Audiencia de Juicio (2-4 meses después)
Aquí se presenta toda la prueba:
- Testimonios: Tus testigos declaran (compañeros que presenciaron el acoso)
- Peritajes: Psicólogo forense evalúa el daño a tu salud mental
- Documentos: Correos, capturas de WhatsApp, evaluaciones de desempeño
El juez evalúa todo bajo el estándar de "Sana Crítica" (lógica + experiencia + conocimiento científico).
Sentencia (1-2 meses después del juicio)
El juez emite la sentencia. Si ganas:
- La empresa debe pagar la indemnización completa
- Si fue despido nulo: te pagan todos los sueldos desde el despido hasta la sentencia
- La sentencia se puede apelar, pero es raro que se revoque
📊 Ventaja procesal: En tutel a laboral, la carga de la prueba es dinámica. Si tú presentas "indicios" de acoso (ej: capturas de WhatsApp con insultos), la empresa debe probar que eso NO ocurrió o que fue justificado. Esto invierte la dinámica del juicio a tu favor.
Protección Legal: No Pueden Despedirte por Denunciar
Si denuncias acoso laboral y luego te despiden, la ley presume que el despido es una represalia ilegal. Esto activa 2 protecciones poderosas:
1. Nulidad del Despido
Si te despiden por denunciar acoso, el despido es nulo. ¿Qué significa esto?
- El despido NO produce efectos legales (es como si nunca hubiera existido)
- Sigues siendo trabajador de la empresa ante la ley
- La empresa debe reincorporarte o pagarte como si nunca te hubieran despedido
2. Remuneraciones Caídas (El Escudo Económico)
Este es el efecto más potente de la nulidad del despido:
La empresa te debe pagar TODOS los sueldos desde el día del despido hasta el día de la sentencia definitiva.
Ejemplo real:
- • Sueldo: $1.000.000
- • Fecha de despido: Enero 2025
- • Fecha de sentencia: Diciembre 2025 (1 año después)
- • Remuneraciones caídas: $12.000.000
Esto convierte al denunciante en alguien "demasiado caro para despedir", invirtiendo la dinámica de poder.
3. Multas por Prácticas Desleales
Si la empresa toma represalias contra ti (te cambia de turno, te rebaja el sueldo, te quita funciones), esto se considera una práctica desleal según el Art. 406 del Código del Trabajo.
Multa: De 20 a 300 UTM (hasta $21 millones en empresas grandes).
¿Cuánto Puedo Cobrar por Acoso Laboral? (Cálculo Detallado)
Las indemnizaciones por acoso laboral son acumulativas, no excluyentes. Esto significa que sumas varios conceptos:
| Concepto | Monto | Base Legal |
|---|---|---|
| Indemnización por Tutela | 6 a 11 meses de sueldo | Art. 489 Código del Trabajo |
| Indemnización por Años de Servicio | 1 mes por año trabajado (tope 11 años) | Art. 163 Código del Trabajo |
| Recargo Legal | 30%, 50% u 80% sobre años de servicio | Según causal |
| Indemnización Sustitutiva de Aviso Previo | 1 mes de sueldo | Si no te avisaron con 30 días |
| Vacaciones Proporcionales | Según días trabajados | - |
| TOTAL (ejemplo) | Ver ejemplo abajo | |
Ejemplo de Cálculo Real
Caso: María, vendedora con 5 años de antigüedad
- Sueldo: $800,000
- Situación: Denunció acoso de su jefe (gritos constantes). La despidieron 2 semanas después.
- Resultado del juicio: Despido declarado nulo + tutela acogida
Indemnizaciones que cobra María:
- 1️⃣ Tutela (Art. 489): 9 meses × $800,000 = $7,200,000
- 2️⃣ Años de servicio: 5 años × $800,000 = $4,000,000
- 3️⃣ Recargo 50% (despido improcedente): $4,000,000 × 50% = $2,000,000
- 4️⃣ Mes de aviso previo: $800,000
- 5️⃣ Vacaciones proporcionales: $200,000
- 6️⃣ Remuneraciones caídas (8 meses de juicio): 8 × $800,000 = $6,400,000
TOTAL: $20,600,000
(Menos honorarios abogado: 25-30% del total según pacto de cuota litis)
Plazos Críticos: Tienes 60 Días Hábiles (No Más)
El plazo para demandar es el error más común y el más costoso. Si lo pierdes, pierdes todo tu caso.
⏰ Plazo Fatal: 60 Días Hábiles
Tienes 60 días hábiles laborales desde:
- La fecha de tu despido, o
- La última conducta de acoso (si aún trabajas)
¿Qué son días hábiles? De lunes a viernes, excluyendo feriados y festivos. Los sábados y domingos NO cuentan.
Suspensión del Plazo (Extensión a 90 Días)
Si presentas un reclamo ante la Inspección del Trabajo, el plazo de 60 días se suspende. Esto te da más tiempo, pero con límites:
- ✅ El plazo se detiene el día que presentas el reclamo en la DT
- ✅ Vuelve a correr el día después de la audiencia de conciliación en la DT
- ⚠️ Pero el plazo total nunca puede exceder 90 días hábiles desde el despido
Cómo Contar los Días Hábiles (Criterio de la Corte Suprema)
La Corte Suprema estableció que NO cuentan como días hábiles:
- ❌ El día mismo del despido
- ❌ El día que presentas el reclamo en la DT
- ❌ El día de la audiencia de conciliación en la DT
- ❌ Sábados, domingos y festivos
💡 Ejemplo práctico:
Te despiden el 1 de marzo (viernes). Presentas reclamo en la DT el 15 de marzo. La audiencia es el 30 de marzo. ¿Cuántos días hábiles llevas?
Respuesta: Solo 10 días hábiles (del 4 al 14 de marzo), porque el 1, 15 y 30 de marzo NO cuentan, ni los fines de semana.
Errores Comunes que Cometen los Trabajadores
Estos errores pueden costarte tu caso. Evítalos:
1. No Guardar Pruebas
Borrar correos, WhatsApps o no anotar fechas de conductas de acoso. Lo que NO pruebes, NO existe para el tribunal.
Solución: Haz capturas de pantalla, reenvía correos a tu email personal, anota fechas y testigos en un cuaderno.
2. Confundir Días Hábiles con Días Corridos
Creer que 60 días son 2 meses calendario. NO. Son 60 días hábiles laborales (lunes a viernes).
Solución: Consulta con un abogado el día 1 para calcular tu plazo exacto.
3. Firmar Finiquito sin Reserva de Derechos
Si firmas el finiquito sin hacer "reserva de derechos", pierdes tu derecho a demandar.
Solución: Escribe en el finiquito: "Firmo con reserva de mi derecho a reclamar por despido injustificado y acoso laboral".
4. Denunciar Sin Asesoría Legal
Ir solo a la DT o presentar una denuncia mal redactada que después no puedes probar.
Solución: Consulta con un abogado ANTES de denunciar. Te dirá qué pruebas necesitas y cómo redactar la denuncia.
5. Esperar "A Ver Qué Pasa"
Dejar pasar los días pensando que "se va a arreglar solo". El plazo corre igual.
Solución: Actúa rápido. Cada día cuenta.
No Necesitas Dinero para Demandar: Trabajamos Contra Resultado
Una de las preocupaciones más comunes es: "No tengo dinero para pagar un abogado". La buena noticia: no lo necesitas.
¿Qué es el Pago Contra Resultado (Quota Litis)?
Es un pacto entre tú y el abogado donde:
- ✅ No pagas nada por adelantado (cero anticipos, cero costos iniciales)
- ✅ No pagas mientras dure el juicio (que puede durar 6-12 meses)
- ✅ Solo pagas si ganamos: el abogado cobra un porcentaje (25-30%) de la indemnización final
- ✅ Si perdemos, no pagas nada: el abogado asume el riesgo
Ejemplo de Cómo Funciona
Caso: Juan gana su juicio de tutela laboral
- • Indemnización total: $15,000,000
- • Pacto con el abogado: 30% de cuota litis
- • Honorarios abogado: $4,500,000 (30% de $15M)
- • Juan recibe: $10,500,000 (70%)
Ventaja: Juan nunca tuvo que pagar nada por adelantado. El abogado solo cobró cuando ganó.
💰 ¿Por qué los abogados aceptan esto?
Porque si el caso es sólido (tienes pruebas, el acoso es evidente), la probabilidad de ganar es alta. El abogado invierte su tiempo porque confía en que va a cobrar al final.
Preguntas Frecuentes sobre Ley Karin
¿Puedo denunciar acoso si aún trabajo en la empresa?
Sí. De hecho, es recomendable denunciar mientras trabajas para que la empresa active medidas de resguardo. La ley te protege contra represalias: si te despiden por denunciar, el despido es nulo.
¿Necesito abogado obligatoriamente para demandar?
No es obligatorio, pero es altamente recomendable. Los juicios de tutela laboral tienen formalidades procesales complejas. Un error técnico (ej: no ofrecer una prueba en la audiencia preparatoria) puede costarte el caso. Además, con el pago contra resultado, no arriesgas nada.
¿Qué pasa si renuncio antes de demandar?
Si renuncias voluntariamente, se complica tu caso porque pierdes la protección del "despido nulo". Sin embargo, si el acoso fue tan grave que te obligó a renunciar (se llama "autodespido"), aún puedes demandar. Necesitas probar que el acoso hizo insostenible seguir trabajando.
¿Cuánto tiempo tarda un juicio de tutela laboral?
Entre 6 y 12 meses en promedio. El tiempo varía según:
- La carga del tribunal (juzgados en Santiago son más lentos que en regiones)
- Si hay apelaciones (pueden agregar 3-6 meses más)
- La complejidad de las pruebas (ej: peritajes psicológicos toman tiempo)
¿Puedo denunciar acoso de un compañero (no de mi jefe)?
Sí. Eso se llama "acoso horizontal" y está protegido por la Ley Karin. La empresa es responsable de protegerte del acoso entre compañeros. Si denuncia internamente y la empresa no hace nada, puedes demandarla por omisión.
¿Qué pruebas necesito para ganar un juicio?
Las pruebas más efectivas son:
- Documentales: Correos, WhatsApps, grabaciones de audio (legal si eres parte de la conversación)
- Testimoniales: Compañeros que presenciaron el acoso
- Periciales: Informe psicológico que vincule el acoso con tu daño emocional
- Médicas: Licencias médicas por estrés, ansidad o depresión
No necesitas "prueba perfecta". Con indicios sólidos, la carga de probar lo contrario pasa a la empresa.
¿Puedo grabar a mi jefe sin su permiso?
Sí, si eres parte de la conversación. En Chile, las grabaciones de audio son legales cuando una de las partes (tú) consiente. Puedes grabar reuniones donde te gritan o humillan. Sin embargo, grabar conversaciones de terceros (donde no estás presente) es ilegal.
¿La empresa puede obligarme a firmar el finiquito?
No. Nadie te puede obligar a firmar. Si te presionan ("si no firmas hoy, no te pagamos"), eso es coacción y es ilegal. Puedes denunciar esa presión en la Inspección del Trabajo. Además, si firmas bajo presión, puedes impugnar el finiquito después.
¿Qué es la "reserva de derechos" en el finiquito?
Es una declaración que haces al firmar el finiquito donde dices: "Firmo este finiquito pero me reservo el derecho a reclamar por [acoso laboral / despido injustificado]". Sin esta reserva, el finiquito tiene "poder liberatorio" (la empresa queda libre de responsabilidad).
¿Puedo demandar si ya pasé los 60 días?
No. El plazo de 60 días hábiles es fatal (no se puede extender). Si lo pasaste, perdiste tu derecho a demandar. La única excepción es si presentaste reclamo en la DT, que extiende el plazo hasta 90 días hábiles como máximo.
Por eso es crítico actuar rápido.
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